İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Ltd. Şti. ("Artelio" / "Veri Sorumlusu") tarafından hazırlanmıştır. Metin, ikasagent hizmeti ("Hizmet") kapsamındaki işleme faaliyetlerini kapsar.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Unvan: Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Ltd. Şti.
- E-posta: info@arteliodijital.com
- Telefon: 0850 307 67 14
- Web: arteliodijital.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad/ünvan, e-posta, telefon.
- Mağaza/hesap verileri: mağaza adresi (URL), mağaza adı, platform ve sürüm bilgisi, erişim anahtarları.
- Müşteri (son kullanıcı) verileri: ad, telefon, e-posta; sepet/sipariş içeriği ve tutarı; sipariş, kargo ve takip bilgileri.
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum ve işlem kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmetin kurulması, sunulması ve hesabın yönetilmesi,
- Terk edilen sepet, sipariş ve kargo bildirimlerinin WhatsApp üzerinden iletilmesi,
- Ticari elektronik ileti gönderimi (açık rıza/İYS onayına bağlı olarak),
- Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-a),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f),
- Gerekli hâllerde ilgili kişinin açık rızası (m.5/1) — örneğin ticari elektronik ileti.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel veriler; mağaza uygulaması/eklentisi (ikas API, WooCommerce eklentisi, Shopify webhook'ları), panel üzerinden girdiğiniz bilgiler ve Hizmeti kullanımınız sırasında otomatik oluşan kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Veriler; hizmetin sunulması amacıyla WhatsApp Business API sağlayıcısı (Meta), ödeme kuruluşu (PayTR) ve barındırma/altyapı sağlayıcılarına, yasal yükümlülük hâlinde ise yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK madde 8 ve 9(yurt içi ve yurt dışı aktarım) hükümlerine uygun olarak aktarılabilir. Bazı sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar açık rıza veya uygun güvenceler çerçevesinde yapılır.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte 1. bölümdeki e-posta veya telefon kanalından iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir. Verilerinizin silinmesine ilişkin ayrıntılar için Verilerin Silinmesi sayfasına bakabilirsiniz.
9. İlgili Politikalar
Bu metin, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilir.